Аутстаффинг

Компания FixIT.kz открывает предварительный набор на "Базовый курс системного администратора - техподдержка"

Не упускайте шанс войти в IT с уверенностью и профессиональным ростом. Сделайте шаг к стабильности и развитию уже сегодня!

Сисадмины востребованы всегда, это идеальная возможность получить стабильную и достойную зарплату, даже без многолетнего опыта.

IT АУТСОРСИНГ - ПОДДЕРЖКА И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

О КОМПАНИИ
FixiT.kz

IT аутсорсинг / 1С Франчайзинг

Ведение компаний в IT дорого

Мы берем дорого не за услугу, а за результат.
Мы не решаем проблему, а устраняем ее причину.
Мы работаем не с тем что есть, а улучшаем и модернизируем что было.

Мы работаем на результат, на качество, на доверие!
530
Компаний
500
Рабочих
мест
25
Физ.
серверов
121
Виртуал.
серверов
369
Облачной
бухгалтерии
Обслуживаем
Контакты:
+ 7 707 233 45 55
+ 7 727 233 45 55
Email: sales@fixit.kz
Website: fixit.kz.tilda.ws
FIXIT.KZ
Мы являемся официальным франчайзи 1С (ИТС) в Казахстане. Консультируем, разрабатываем и поставляем программные продукты и отраслевые решения для казахстанского бизнеса с 2010 года. С 2020 специализируется на нетиповых конфигурациях 1С. Автоматизируем бухгалтерский, налоговый и управленческий учет, предоставляет консультации по продуктам 1С.

Сохранность баз данных

За счет принадлежащего нам облачного пространства в Data Centre, мы настраиваем копирование базы клиентов на случай любой поломки или взлома баз со стороны шифровальщиками. В любой необходимой для клиента ситуации мы можем откатить базу до ближайшего сохранения.

Доработка

У компании достаточная экспертиза для настройки новых конфигураций 1С или доработки уже имеющихся под необходимые для клиента задачи.

Облачный 1C

Перевод вашей базы с физических серверов в облачное хранилище принадлежащей нам в Data Centre Алматы с зарезервированной памятью, благодаря этому вы можете приобрести у нас масштабированное пространство и работь с базами из любой точки мира.

Анализируем вашу базу
Заключаем договор
Советуем в выборе конфигураций 1С
Внедряем в вашу работу
Что входит в услугу?
  • Создание кластера 1С серверов для крупной торговой сети для увеличения отказоустойчивости.

  • Восстановление баз данных 1С после шифровальщика, когда другие отказались или не смогли.

  • Обновление сильно доработанной устаревшей базы до современной версии.

  • Перенос данных из майкрософт динамик в 1С КУФИБ,

  • Создание специализированных отчетов для торговой компании.

  • Более 150 баз клиентов в нашем облаке
С чем мы сталкивались?
  • Вы не хотите нанимать штат IT специалистов.







  • Когда вам нужны многопрофильные специалисты, а штат расширять не хочется.








  • Когда долго загружается 1С или часто зависает и вылетает.







  • Не знают как планировать обновление ИС с ростом компании.








  • Когда поймали шифровальщик, и не знают как восстановить данные, а так же защититься от них в будущем.







  • Когда проблемы с сетью, компьютерами, принтерами, интернетом, общими папками, телефонией.
В области IT аутсорсинга существует несколько основных видов, каждый из которых направлен на различные аспекты информационных технологий. Вот некоторые из них:
Безопасность информации (Information Security Outsourcing):
Этот вид аутсорсинга включает проведение тестирования программного обеспечения, включая функциональное тестирование, тестирование производительности, автоматизацию тестирования и обеспечение качества продуктов.
Компании могут передавать задачи по обеспечению безопасности своей информации, включая мониторинг угроз, управление доступом, аудит безопасности и реагирование на инциденты, специализированным поставщикам безопасности.

В области IT аутсорсинга существует несколько основных видов, каждый из которых направлен на различные аспекты информационных технологий. Вот некоторые из них:

Техническая поддержка (Technical Support Outsourcing)
Компании могут передавать функции технической поддержки клиентам или внутренним пользователям третьим сторонам, которые обеспечивают помощь по вопросам обслуживания, устранению неполадок и т.д.
ИТ-инфраструктура (IT Infrastructure Outsourcing):
Тестирование и обеспечение качества (Testing and Quality Assurance Outsourcing):
Безопасность информации (Information Security Outsourcing):
Этот вид аутсорсинга включает управление и поддержку ИТ-инфраструктуры компании, такой как серверы, сети, оборудование и программное обеспечение, а также облачные ресурсы.
Этот вид аутсорсинга включает проведение тестирования программного обеспечения, включая функциональное тестирование, тестирование производительности, автоматизацию тестирования и обеспечение качества продуктов.
Компании могут передавать задачи по обеспечению безопасности своей информации, включая мониторинг угроз, управление доступом, аудит безопасности и реагирование на инциденты, специализированным поставщикам безопасности.
Тестирование и обеспечение качества (Testing and Quality Assurance Outsourcing):
Виды Аутсорсинга
Когда обращаются к нашему IT аутсорсингу?
Сохранение бюджета
Быстрое реагирование
Прозрачность работы ИТ
Используя наши услуги вы экономите средства, на выплате заработной платы и отчислений. При этом получая более эффективное обслуживание.
Подключаем клиентов к CRM системе заявок OkDesk, где в реальном времени можно общаться с техником который решает вашу заявку.
Ведем учет входящих заявок в CRM системе OkDesk. Анализируем заявки от клиента и работаем на опережение. По запросу сдаем отчет о проделанной работе.

Сохранение бюджета

Быстрое реагирование

Прозрачность работы ИТ

Используя наши услуги вы экономите средства, на выплате заработной платы и отчислений. При этом получая более эффективное обслуживание.

Подключаем клиентов к CRM системе заявок OkDesk, где в реальном времени можно общаться с техником который решает вашу заявку.

Ведем учет входящих заявок в CRM системе OkDesk. Анализируем заявки от клиента и работаем на опережение. По запросу сдаем отчет о проделанной работе.

Удаленная поддержка 24/7

Техническое обслуживание офисной техники

Установка программ, необходимых для работы (полный пакет MS Office)

Настройка и обновление Java

Настройка и обслуживание серверов

Обговариваемое количество выездов ИТ специалиста

Настройка сети и установка ПО

Установка и обновление антивируса

Закупка и установка сертификатов

Мониторинг серверного и сетевого оборудования

Оставляете заявку
Мы проводим аудит
Подписываем договор
Отчитываемся и рекомендуем
Все настраиваем
Берем на себя поддержку ИТ инфраструктуры
1
2
3
4
5
6
Более 10 лет, мы осуществляем аутсорсинг системного администрирования и руководство IT отделом для казахстанских филиалов глобальной культурной организации; системного администрирования для одной из крупнейших туристических компаний Казахстана, для одного из поставщиков нефтегазового сектора.
Более 5 лет для нескольких крупных торговых сетевых магазинов,
сети заправочных станций, торговых, управляющих, строительных компаний.
530 компаний обратились к нам за профессиональным обслуживанием.
Ежедневно мы обслуживаем 500 рабочих мест, 25 физических серверов, 121 виртуальных серверов, 369 клиентов облачной бухгалтерии.
Основная наша задача - снизить количество возникающих проблем и нам удалось довести этот показатель до 95 заявок в неделю.
Среднее количество положительных оценок по отчетам нашей системы заявок составляет 91%.
Мы используем собственный сервер программы удаленного администрирования рабочих столов, что исключает возможность подключения третьих лиц.
Все сервисы сведены в графические панели управления.
Для всех клиентов развернуты системы мониторинга с автоматическим уведомлением о состоянии и сбоях в систему заявок и на большие экраны отдела поддержки.

Да! Мы обеспечиваем полный цикл работ, начиная с проектирования и заканчивая настройкой порталов совместной работы, чтобы создать готовое для использования офисное пространство.

Офис под ключ?

  • Составление проекта размещения оборудования и локальной сети;

  • Монтаж локальной сети и сетевого оборудования;

  • Настройка сетевого оборудования и доступа в интернет;

  • Монтаж и подключение АТС;

  • Монтаж и подключение серверного оборудования;

  • Настройка серверной инфраструктуры - учетных записей, почты, 1С, файлового хранилища, сервера печати, резервного копирования, мониторинга доступности и т.д.;

  • Установка и подключение рабочих мест пользователей - компьютеров, принтеров, телефонов;

  • Передача готового офиса заказчику

Перечень наших услуг по монтажу:

Какие следующие шаги?

Описываете требование к проекту

Заключаем договор

Подготавливаем план схему и смету

Проводим монтаж

Один из поставщиков компьютерного оборудования, обратился с просьбой рассчитать IT проект, для строящейся 14 этажной сетевой гостиницы. С учетом предоставленных требований к IТ системам сети гостиниц, были разработаны планы коммутационных и серверных помещений с указанием кабельных трасс ЛВС, питания, охлаждения, детальные планы серверных шкафов, с указанием потребляемой мощности каждого устройства и выделяемой теплоты, логические схемы сети и сервисов. На основании этих данных в проекте были рассчитаны необходимые мощности электрических линий, систем охлаждения и кондиционирования, систем бесперебойного питания.

История одного клиента:

Мониторинг и Управление Инфраструктурой:

  • DevOps мониторит системы и приложения для оперативного обнаружения проблем.

  • Он управляет и масштабирует инфраструктуру для оптимизации производительности.

  • Специалисты в области DevOps автоматизируют процессы, содействуют командной совместной работе и эффективно управляют и контролируют.

Если у вас в компании разрабатываются собственные IT системы, то мы можем предложить вам аутсорсинг DevOps.

Коллаборация:

Так обеспечивается взаимодействие между разработчиками и администраторами.
Внедряет DevOps-культуру для совместной работы команды в едином ритме.

Ключевые элементы DevOps

Автоматизация:

Разрабатывает и внедряет автоматизированные процессы при разработке и внедрении ПО.

Это направление мы открыли недавно, и готовы предоставить существенную скидку для первых клиентов.

Наши эксперты: объединяют знания в области разработки и поддержки IТ.

Почему наше предложение выгодно для вас сейчас?

Это направление мы открыли недавно, и готовы предоставить существенную скидку для первых клиентов.

Наши эксперты: объединяют знания в области разработки и поддержки IТ.

Почему наше предложение выгодно для вас сейчас?

За 14 лет работы и разнообразности бизнес клиентов, наша экспертность помогает выявить потенциальные риски, проводить диагностику IТ-инфраструктуры, настройку безопасности, серверов, сетей и бизнес-приложений, а также в предоставлении поддержки по их устранению, с целью минимизации временных простоев в бизнес-процессах.

Не хватает времени или экспертизы для улучшения инфраструктуры?

Не понимаете или не знаете из за чего возникают перебои с оборудованием?

1) Вы получите подробный отчет о состоянии инфраструктуры в компании.

2) Варианты устранения неполадок и решения задач.

3) Поможем совершить закуп всего необходимого.

4) Все установим и настроим.

5) Ускорим все процессы работы ИТ.

В чем ваша выгода?

  • Заключаем договор

  • Проводим Аудит

  • Выявляем узкие места и возможности улучшения

  • Нивелируем риски

  • Повышаем уровень удовлетворенности IТ департаментом

  • Предоставим отчет

Как мы проводим аудит:

Что мы делаем?

Мы вносим инновации и расширяем существующую ИТ-инфраструктуру, проводим периодические проверки серверов и используемых приложений для оптимизации: освобождаем мощности серверов для реализации новых возможностей.

Создаем защищенную стратегию резервного копирования данных, обеспечивая надежность вашей информационной инфраструктуры. При этом настраиваем персонализированные уровни доступа, соответствующие ролям ваших сотрудников, для максимальной эффективности и безопасности.

Каждый наш специалист высококвалифицированный в работе с серверами любой конфигурации.

Выбирая наши услуги ваши серверы и сети будут отвечать бизнес-задачам, а ценные данные всегда будут в безопасности.

Заказать анализ и оптимизацию действующего оборудования

Возможность покупки аренды, настройки оборудования

Обеспечение безопасности внутренней сети

Покупка Refurbished оборудования с NBD гарантией до 5 лет.

Какие возможности мы предоставляем:

Постоянные проблемы с интернетом?
Часть портов и проводов не работает?
Или визуально и не практично все проведено?

Хотите чтобы все было настроено и нормально работало?

Все потому, что они с самого начала, перед въездом в офис проводят монтаж и настройку физической и виртуальной сети.
Хотите так же? тогда оставьте заявку, и мы проведем аудит вашей сети и предложим несколько вариантов решения.

Любая инфраструктура начинается с сетей. Без сетей не будут работать приложения, не откроются сайты, не придут сообщения в мессенджерах, не уйдут продажи из магазина в офис и не сможет работать отдел бухгалтерии.

Поэтому все технические специалисты нашей компании ежегодно проходят курсы производителей сетевого оборудования и сдают экзамены на сертификацию.

Что такое администрирование сетей?
Вы не задумывались почему в крупных компаниях все работает на принципиально другом уровне?

Заключение договора

Проведение аудита

Предоставление отчета.

Отладка и настройка

Какие шаги сотрудничества?

Подключение филиалов через site-to-site VPN.

Настройки файрволла.

Настройку QoS и очередей трафика..

Планирование, монтаж и настройку бесшовного WiFi.

Планирование.

Монтаж.

Подключение оборудования.

Настройка VLAN.

Подключение удаленных сотрудников по VPN.

Какие услуги мы оказываем

В случае возникновения узкоспециализированных или сложных проблем, требующих дополнительной экспертизы. Наша команда готова обратиться к нашим надежным партнерам - другим высококвалифицированным сервисным центрам. Ваше доверие является для нас ключевым, и мы гарантируем, что сделаем всё возможное, чтобы обеспечить вас качественным и компетентным решением любых проблем.

Воспользуйтесь нашим полным спектром ИТ-решений, включающим в себя наш собственный сервисный центр. Наши опытные ИТ-специалисты быстро и качественно проведут диагностику и ремонт вашей техники. Независимо от того, нужен ли вам аутсорсинг, аутстаффинг, ПО или оборудование, мы всегда готовы предложить вам высококлассное обслуживание в комплексе с другими продуктами и услугами.

Сотрудничая с нами, вы экономите драгоценное время, которое тратили бы на поиск провайдера услуг по обслуживанию. Мы берем на себя все хлопоты: выявляем проблемные зоны, доставляем и забираем технику для ремонта. Ваша задача - только оставаться спокойным и продолжать заниматься своим делом, пока мы берем на себя рутинные заботы.

Прежде чем вы приступите к использованию оборудования, мы тщательно проверяем каждую деталь, устанавливая все необходимые программы согласно вашим требованиям. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваша техника готова к максимально продуктивной деятельности с самого начала.

КАКИЕ ЭТАПЫ?

Выездной специалист доставляет технику

Диагностирование и копирование информации

Оценивание и стоимость ремонта с улучшением

Согласовываем с клиентом и приступаем к работе

IP ТЕЛЕФОНИЯ

Хотите установить Call Center под ключ?

Правильно настроить внутреннюю и внешнюю телефонию?

Или приобрести оборудование с пост оплатой?

В современном мире, где скорость и эффективность - залог успеха, важно иметь надежные коммуникационные инструменты. Электронная почта, мессенджеры, телефон и доступ в интернет становятся неразрывной частью любого процветающего бизнеса. Однако, для тех, кто стремится к еще большему контролю и эффективности в своих коммуникациях, IP-телефония становится настоятельной необходимостью. С ее помощью вы сможете не только точно отслеживать звонки - время и количество, но и контролировать их содержание с возможностью прослушивания и записи. Именно такие инструменты делают ваш бизнес более гибким, отзывчивым и конкурентоспособным в современном рыночном ландшафте.

IP-телефония позволяет бизнесу не привязываться к географии. Вы можете организовать единый колл-центр, который будет работать по всему миру, с условием доступа в интернет. Создавайте единое рабочее пространство для всех удаленных специалистов.

Интегрируйте свои звонки в бизнес-процессы: CRM-систему или в 1С и получите удобный инструмент для управления и аналитики звонков, а также для сбора данных. Устанавливайте особые приветствия, приуроченные к праздникам, будням или выходным.

Проводим Аудит

Подбираем аппаратуру

Приобретаем
все необходимое

Настраиваем и устанавливаем

ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Когда ваша компания сталкивается с ростом ИТ-запросов, но приобретение собственного сервера кажется непрактичным, мы имеем решение - облачные сервисы. С нашими услугами, ваша компания может арендовать необходимый объем сервера, обеспечивая эффективную работу ваших сервисов, включая такие критичные как 1С. У нас вы получите гибкое и надежное решение, которое подстроится под ваши потребности и поможет сэкономить ваши ресурсы.

2 Не занимает место в офисе:

При использовании облачного сервера вам не требуется создавать и поддерживать собственную серверную инфраструктуру, а также заниматься обустройством специальных помещений с отдельной системой кондиционирования, как это необходимо при использовании физического сервера. Это позволяет вам сосредоточиться на развитии бизнеса, минуя сложности и расходы на оборудование и инфраструктуру.

1 Сокращает расходы:

Сэкономьте значительные средства, арендуя облачный сервер у нас. Вам не придется тратить крупные суммы на приобретение, настройку и обслуживание физического сервера, а также оплачивать затраты на электроэнергию и системы безопасности. Наше решение предоставляет вам высокую производительность и надежность, не отягощая вас лишними расходами. Разумный выбор для вашего бизнеса — аренда облачного сервера у нас.

Файловый сервер

Все функции 1С

CRM

VPN

Сервер резервного копирования

Телефонию

АРЕНДА АУДИТОРИЙ ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ

ЗАЧЕМ МЫ СОЗДАЛИ НАШИ АУДИТОРИИ?

В современном мире, для существования любого бизнеса нужна команда или целый штат квалифицированных сотрудников, базой их квалификации является среднее или высшее специальное образование, чего достаточно для начала карьеры.
  • Но что делать дальше?
А дальше проходить курсы повышения квалификации.
  • А что делать компаниям у кого большой штат и необходимо массово и единовременно обучить сотрудников?
Обращаться в центры располагающими готовыми для этого ресурсами.
И именно наши аудитории позволяют быстро на все 80 мест установить необходимые для тестирования программы и обеспечить естественные нужды.

4 полностью оснащенные аудитории.

80 мест для тестирования

Отделенные
места
Аудитория
с проектором

Настроить возможность отображения действий на мониторе тестируемого


Настройки любого функционала программных обеспечений на наш сервер.


Место для проведения кофе брейка


Брендинг входной группы под вашу компанию

Настройки любого функционала программных обеспечений на наш сервер.


Хранение дынных на наших серверах
защищенных от вредоносных программ


Аренда аудиторий по календарным месяцам


Аренда аудиторий в вечернее время

Файловый сервер

Аудитории до 40 мест

Аудитории до 10 мест

Отгороженные

Современный сан узел

Ресепшен

Close
Хотите получить обратную связь?
Мы с вами свяжемся в течении одного часа
Базовый курс
Компания FixIT.kz открывает предварительный набор на "Базовый курс системного администратора - техподдержка"

Вы хотите сменить область деятельности, и войти в айти? Вам обещали работу после прохождения скиллбокса и вы уже год сидите джуном без откликов на резюме? Или вам повезло выйти джуном по специальности, но вас используют как "оператора ЭВМ"? Хоть программистов и не хватает, но джуны почти нигде не нужны, и их зарплата не сравнится с зарплатой опытного разработчика. Возможно стоит зайти с другой стороны и начать карьеру системного администратора?

Данный курс позволит приобрести базовые навыки, необходимые для начала карьеры системного администратора, первым шагом на которой является служба техподдержки. Он предназначен для людей 25-35 лет, которые хотят войти в айти.

На курсе будут рассмотрены базовые понятия и навыки, необходимые сотруднику техподдержки:
- принципы внутреннего устройства компьютерного оборудования
- базовые навыки настройки Windows
- стандарты и практика монтажа локальных сетей
- принципы работы сетевых устройств, виды сетевой топологии, распределенные сети
- базовые принципы работы WiFI
- принципы и базовая настройка роутеров Mikrotik, D-link, Tp-link
- принципы и базовые навыки коммуникации с клиентом
- базовые принципы работы корпоративных компьютерных систем
- принципы информационной гигиены и основы информационной безопасности
- базовые принципы работы и навыки обслуживания sip-телефонии
- базовые принципы и навыки обслуживания 1С

Занятия будут проводиться по два академических часа, стоимость курса составляет 100 000 тенге за человека. Продолжительность курса - примерно 10 занятий. Размер группы не более 10 человек. По результатам курса лучшим студентам будет предложена стажировка с возможностью дальнейшего трудоустройства в нашей компании.

Политика конфиденциальности
Общие условия
  1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ИП «Компания FixIT.kz» (далее – Компания) информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена Компанией при заполнении Пользователем регистрационной формы на интернет- сайте www.facebook.com и странице сети instagram, а так же порядок и согласие Пользователя на получение рекламной информации при заполнении Пользователем регистрационной формы на интернет- сайте www.facebook.com и странице сети instagram.
  2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения, соблюдение норм законодательства о рекламе в т.ч. при получении Пользователем рекламной информации.
  3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными локальными документами ИП «Компания FixIT.kz» и действующим законодательством Республики Казахстан.
  4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на интернет - сайте www.facebook.com, странице сети instagram и включают в себя следующую информацию: - фамилию, имя, отчество Пользователя; - контактный телефон Пользователя; - адрес электронной почты (e-mail); Заполняя регистрационную форму, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики. Нажимая «Отправить», Пользователь соглашается на обработку и передачу Компании своих персональных данных, оставленных при заполнении регистрационной формы на интернет - сайте www.facebook.com, странице сети instagram в целях получения рекламной информации. Так же Пользователь соглашается на получение от Компании рекламной информации по любым каналам связи, предоставленным Пользователем при заполнении регистрационной формы на интернет- сайте www.facebook.com и странице сети instagram
Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой Пользователями
  1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
  • предоставления Пользователю информации об оказываемых Компанией услугах, специальных предложений и иных сведений от имени Компании;
  • проведения маркетинговых и иных исследований.
Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем
  1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  2. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
  4. Пользователь при заполнении регистрационной формы подтверждает, что:

  • указывает достоверную информацию о себе, вся иная информация предоставляется Пользователем по его собственному усмотрению.
  • ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней.
  • Ознакомление с условиями настоящей Политики, является согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку персональных данных, предоставляемых Пользователем.

Компания не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
  1. ИП «Компания FixIT.kz» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
  2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
  3. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является соблюдение претензионного порядка регулирования спора.